淘宝店铺的信誉和服务含金量有多高?

上淘宝买东西，一般大家喜欢找信誉比较高的商家。比如皇冠的或者几钻的，好评多的。感觉这样的商家信誉比较好。要不然也不会有这么多的好评。不过事情可能比我们想的要复杂的多。

首先，淘宝上的打分是双向的。如果我们买了一件东西，感觉不大满意而给商家打了“差评”，那么商家同样也可以给我们买家打“差评”。考虑到这点，也许很多人不会轻易给卖家打“差评”。另外，如果给商家打了差评，也可能会出现以前网上报道过的电话骚扰，以及买家收到卖家寄来的“不明物体”。

其次，淘宝上买东西，成交之前，商家一个比一个热情。一旦交易过后，可能态度就变了。售后没有太大保障。另外，如果商家“跑路”了，很难得到售后服务的，特别是那些只“承诺”店铺三包的。全国联保的还好一些。

总之，感觉有点复杂。如果可以的话。个人觉得可以在淘宝上看商品价格，如果价格差不多的话，可以去一些B2C网站，例如新蛋、京东上买。这样质量和售后可以得到保证。

个人一些网购的经验（吃一堑，长一智想到的）。